Tratamiento de datos personales

Responsable

Pah Venture S.A.S., Barranquilla, Colombia. Canal de protección de datos: hola@pahventure.com.

Principios y finalidades

Tratamos datos para atender solicitudes, prestar los servicios que el titular solicita, mantener la seguridad y cumplir obligaciones aplicables. Limitamos su uso a finalidades informadas y al acceso que las personas y proveedores necesitan para realizarlas.

Autorización

El chat requiere una elección previa y un envío deliberado. Puedes retirar los permisos desde el sitio. Para solicitudes sobre datos ya recibidos, usa el canal del responsable. El envío de una consulta no autoriza mensajes comerciales ajenos a su propósito.

Consultas y reclamos

Indica tus datos de contacto y una descripción clara de tu solicitud. Cuando sea necesario, pediremos información suficiente para comprobar tu identidad o representación sin solicitar datos excesivos. No envíes documentos de identidad a través del chat público.

Las consultas se atienden en hasta 10 días hábiles, con la ampliación legal de hasta 5 días hábiles cuando proceda. Los reclamos se atienden en hasta 15 días hábiles, con ampliación de hasta 8 días hábiles en los casos previstos por la Ley 1581 de 2012. Si hace falta información, te indicaremos qué se requiere.

Conservación y terceros

La conservación depende de la finalidad y las obligaciones aplicables. Los proveedores de infraestructura, IA y correo pueden intervenir para prestar el servicio solicitado. La política de privacidad explica el tratamiento y las posibles transferencias. La política de cookies detalla el almacenamiento del navegador.

Autoridad de control

Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en los casos que correspondan.